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Einleitung: Kundenanalyse


Dein erstes Arbeitsblatt - Dein Dashboard - ist bereits fertig.

Erinnerst Du Dich an das DAR-Prinzip?

  • Dashboard
  • Analysis
  • Report

Nach dem Dashboard folgt also die Detail-Analyse.


Wir erstellen in diesem Kapitel die Kundenanalyse, in der es um alle detaillierten Kennzahlen rund um die Kunden geht.

Hier siehst Du, wie das fertige Arbeitsblatt aussehen soll.


Du kannst an diesem Arbeitsblatt bereits einige Unterschiede, verglichen mit dem Dashboard erkennen.

Zum einen gibt es hier verschiedene Filter, weil hier wesentlich detaillierter analysiert wird, als auf dem Dashboard.

Auch die Tabelle ermöglicht einen Drilldown von den Kunden, über die Artikelgruppe, bis hin zu den Artikeln.

In der Karte wird hier auch nicht nur der Umsatz pro Land angezeigt, sondern für jeden einzelnen Ort.


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